Політика конфіденційності

Загальні положення

Компанія Lunariq ("ми", "нас", "компанія") поважає вашу приватність та зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу персональну інформацію відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту захисту даних (GDPR) ЄС.

1. Збір персональних даних

Ми збираємо наступні категорії персональних даних:

Контактна інформація:

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Електронна пошта
• Вік (діапазон)

Додаткова інформація:

• Досвід практики йоги
• Цілі та очікування від практики
• Бажаний час занять
• Технічні дані (IP-адреса, тип браузера, час відвідування)

2. Мета обробки персональних даних

Ваші персональні дані використовуються виключно для наступних цілей:

• Надання консультацій щодо програм йоги
• Зв'язок з вами для обговорення індивідуальних потреб
• Формування персональних пропозицій та програм
• Інформування про наші послуги (лише за згодою)
• Аналітика використання веб-сайту для покращення сервісу
• Виконання правових зобов'язань

3. Правова основа обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на основі:

• Згода суб'єкта даних - для маркетингових комунікацій
• Виконання договору - для надання послуг йоги
• Законні інтереси - для покращення якості послуг
• Правові зобов'язання - для дотримання законодавства України

4. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

• Надавачі технічних послуг (хостинг, аналітика) - лише в обсязі, необхідному для роботи сайту
• Державні органи - у випадках, передбачених законодавством України
• За вашою явною згодою - для конкретних цілей

5. Строки зберігання даних

Персональні дані зберігаються протягом наступних строків:

• Контактні дані - до 3 років з моменту останнього контакту
• Дані клієнтів - протягом надання послуг + 5 років
• Маркетингові дані - до відкликання згоди або 2 роки
• Технічні дані - до 12 місяців

6. Ваші права

Відповідно до українського та європейського законодавства, ви маєте право:

Основні права:

• Доступ до своїх персональних даних
• Виправлення неточних даних
• Видалення персональних даних
• Обмеження обробки

Додаткові права:

• Портативність даних
• Заперечення проти обробки
• Відкликання згоди
• Скарги до наглядових органів

7. Захист персональних даних

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярне навчання персоналу
• Моніторинг безпеки та аудит систем
• Резервне копіювання та відновлення даних

8. Використання cookies

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення функціональності та аналізу використання. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці cookies.

9. Зміни до політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї політики конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь електронною поштою або через повідомлення на веб-сайті. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації про наші практики захисту даних.

10. Контактна інформація

З питань щодо обробки персональних даних та реалізації ваших прав ви можете звертатися через форму зворотного зв'язку на нашому веб-сайті.

Контролер даних: Lunariq
Юрисдикція: Україна
Час відповіді: до 30 днів з моменту отримання звернення

11. Наглядові органи

У випадку порушення ваших прав на захист персональних даних, ви маєте право звернутися до наступних органів:

• Уповноважений ВР України з прав людини - для резидентів України
• Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів
• Наглядові органи ЄС - для громадян ЄС відповідно до GDPR

Відмова від відповідальності

Інформація на цій сторінці має освітній характер і не є юридичною порадою. У випадку суперечностей між українським та європейським законодавством застосовується законодавство України. Користувач приймає рішення щодо надання персональних даних самостійно.